不是單向的付出。員工的忠誠(chéng)不是愚忠,不是簡(jiǎn)單地為企業(yè)效命,而是要首先忠誠(chéng)于自己的職責(zé)和事業(yè),把自己的職責(zé)、事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái)。
——《做一個(gè)忠誠(chéng)的員工》
在2015年遠(yuǎn)東控股集團(tuán)年會(huì)暨2014年度人物頒獎(jiǎng)盛典上,出現(xiàn)了一個(gè)此前從未有過(guò)的獎(jiǎng)項(xiàng)——忠誠(chéng)員工獎(jiǎng)。當(dāng)遠(yuǎn)東控股集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官蔣錫培和遠(yuǎn)東控股集團(tuán)董事局秘書(shū)蔣承志上臺(tái)為25年、20年忠誠(chéng)獎(jiǎng)員工頒獎(jiǎng)的時(shí)候,喧鬧的臺(tái)下一度安靜異常,黑色的攝像鏡頭掃過(guò)全場(chǎng)參會(huì)員工的臉,依稀可以看見(jiàn)不少眼睛中飽含淚水。 25年忠誠(chéng)員工是什么概念?遠(yuǎn)東控股集團(tuán)成立于1990年,到今天為止,整整25年,也就是說(shuō),這些員工從遠(yuǎn)東還是范道電工塑料廠的時(shí)候,就已經(jīng)在這個(gè)公司工作、奉獻(xiàn)。 假設(shè)90年代初,一個(gè)人從18歲走上工作崗位,他的職業(yè)生涯最長(zhǎng)是42年,那么25年,將會(huì)是他事業(yè)的起點(diǎn)、發(fā)展期、巔峰期,也會(huì)是他社會(huì)閱歷的開(kāi)始、成熟。當(dāng)一個(gè)人將這些鍛造他職業(yè)閱歷的時(shí)間全部都放在了一個(gè)企業(yè)里的時(shí)候,除了代表他對(duì)這個(gè)企業(yè)的忠誠(chéng),也是他們對(duì)這個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和發(fā)展觀的認(rèn)可。 是什么讓他們可以留在這個(gè)公司,是什么讓他們放棄了更多的平臺(tái),伴隨這個(gè)企業(yè)走過(guò)了風(fēng)雨二十五年? 從蔣錫培在年會(huì)上的講話中,短短的8頁(yè)紙中,涉及員工發(fā)展、崗位設(shè)置、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等闡述,就有8處,其中,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、提升核心能力被列為2015年重點(diǎn)工作,包括培養(yǎng)人才,搭建高效能員工發(fā)展平臺(tái)和通道,被白底黑字寫(xiě)在了公司政策文件中,這意味著在接下來(lái)的一年中,人才培養(yǎng)依然是遠(yuǎn)東控股集團(tuán)重要工作之一。 從公司創(chuàng)立的28人,到如今的近萬(wàn)人,遠(yuǎn)東控股集團(tuán)對(duì)于員工的重視、培養(yǎng)以及緊隨其后的員工福利制度,員工培訓(xùn)制度,為所有加入遠(yuǎn)東的員工享受到了切身的福利和量身定做的成長(zhǎng)體系,這讓每一個(gè)進(jìn)入遠(yuǎn)東的人來(lái)說(shuō),是一種穩(wěn)定感和歸屬感,這遠(yuǎn)比一份勞動(dòng)合同更有分量。 一個(gè)人選擇一個(gè)公司,需要薪酬相符、福利政策、發(fā)展空間、工作環(huán)境,就業(yè)安全性,更重要的是價(jià)值觀和公司主要發(fā)展思路相符合,也就是文化。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化決定了人才觀,它會(huì)對(duì)每一個(gè)進(jìn)入企業(yè)的人進(jìn)行篩選,唯有符合這個(gè)企業(yè)需要的以及愿意為共同目標(biāo)奮斗的人,才能正式成為這個(gè)企業(yè)所需要的員工。這種選擇和被選擇的過(guò)程,被遠(yuǎn)東真正重視了起來(lái),每一個(gè)走進(jìn)遠(yuǎn)東的人,是遠(yuǎn)東所需要的人。 這是遠(yuǎn)東人才的第一步,漫長(zhǎng)的相處過(guò)程,是磨合過(guò)程。在這期間,通過(guò)遠(yuǎn)東呈現(xiàn)在遠(yuǎn)東人面前的,會(huì)是更多的選擇機(jī)會(huì),更多的平臺(tái)。 我們得到的數(shù)據(jù)中,遠(yuǎn)東目前擁有占全體員工數(shù)約25%的忠誠(chéng)員工(司齡10年以上),而在這25%的忠誠(chéng)員工中有7.9%在遠(yuǎn)東職業(yè)生涯中上升到了中高管理層,這說(shuō)明,遠(yuǎn)東已經(jīng)擁有了一個(gè)完整的根據(jù)員工不同需求實(shí)施有效的激勵(lì)制度,不僅僅只是加薪,而是激發(fā)了員工內(nèi)在的“理想”,才能讓他留在遠(yuǎn)東,走上職業(yè)發(fā)展的巔峰,讓他能夠在這個(gè)企業(yè)得到自己想要的“五子登科”(票子、位子、梯子、里子、面子)。 在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,許多職場(chǎng)人的內(nèi)心波動(dòng)不安,而遠(yuǎn)東在當(dāng)下選擇的競(jìng)聘上崗、末位淘汰制一度曾讓周遭環(huán)境質(zhì)疑遠(yuǎn)東的人才體系,但在本次年會(huì)中的“忠誠(chéng)員工獎(jiǎng)”的出爐,讓所有質(zhì)疑聲啞口無(wú)言。遠(yuǎn)東用占全體員工四分之一人數(shù)的忠誠(chéng)員工,打了漂亮的反擊戰(zhàn),遠(yuǎn)東用數(shù)據(jù)說(shuō)話,在遠(yuǎn)東,忠誠(chéng)是從未離開(kāi)的重要企業(yè)文化。 學(xué)者研究發(fā)現(xiàn),員工忠誠(chéng)度每提高5%,客戶滿意度能夠提高1.3%,進(jìn)而企業(yè)的銷(xiāo)售額能夠增長(zhǎng)0.5%。(《員工忠誠(chéng)度下降原因及對(duì)策》)由此可見(jiàn),員工對(duì)于所在企業(yè)的忠誠(chéng)度是企業(yè)管理好壞的風(fēng)向標(biāo),甚至足以影響企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展。不難想象,遠(yuǎn)東在行業(yè)處于領(lǐng)頭羊地位的背后,有過(guò)多少人付出過(guò)多少青春和汗水,飽含著對(duì)遠(yuǎn)東事業(yè)的一腔熱血。 數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而在中國(guó),中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。而走過(guò)25年的遠(yuǎn)東控股集團(tuán)之所以能夠在行業(yè)乃至全國(guó)企業(yè)中成為“常春藤”,忠誠(chéng)員工的存在是一枚勛章,但也從中窺得端倪,企業(yè)員工的忠誠(chéng)將為企業(yè)遠(yuǎn)航提供持久的保障,而遠(yuǎn)東,將走得更遠(yuǎn)。
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